Queremos que sua experiência com a Pilar seja simples, transparente e cuidadosa.
Caso precise solicitar uma troca, devolução ou relatar qualquer problema com seu pedido, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento da compra, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor para compras online.
Peças devolvidas devem estar sem sinais de uso e, sempre que possível, em sua embalagem original.
Por se tratarem de objetos feitos manualmente, pequenas variações de forma, esmaltação, textura ou cor fazem parte do processo e da singularidade de cada peça.
Se algo não acontecer como esperado, fale com a gente. Gostamos de resolver tudo de forma próxima, clara e atenciosa.
